返金ポリシー

原則として返品には応じることができません。

万が一、予め記載のない大きな欠陥がある場合や、ご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着日から7日以内にお問い合わせください。

サイズ間違い等お客様都合での交換をご希望の場合は、往復の送料がお客様負担となります。商品到着日から7日以内にお問い合わせください。
交換品の在庫切れ等で承れない場合もございますのでご了承ください。

返品・交換の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いている必要があります。
また、オンラインにて購入した証拠（購入完了メール）も必要になります。

▶︎海外転送サービスをご利用の際の返品・交換について

民間の転送サービス等を利用して商品を海外へ発送された場合、海外配送後の商品に対する返品・返金・交換には一切応じかねます。

万が一、国内倉庫への到着時に商品に初期不良や誤送があった場合は、海外へ転送される前（日本国内にある状態）に当ショップまでご連絡ください。海外転送後に発覚した不具合につきましては、対応いたしかねますので予めご了承ください。

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上記内容をご確認の上
返品・交換をご希望の場合は、unison_special@g-fine.co.jpまでお問い合わせください。

お問い合わせメールには
件名に　＜返品・交換について＞　とご記入ください。
また、メール本文には
①注文者の氏名
②＃から始まる4桁の注文番号
③商品名
④返品理由/交換理由
⑤欠陥箇所がわかる写真、交換希望の場合は希望のサイズやカラー
をご記入・添付してください。

弊社が返品・交換を許諾する場合、発送先に関する手順をお送りします。お問い合わせなく先に商品を返送された場合は返品・交換に応じる事はできません。

返金について
返品商品が弊社に到着し、状態を確認出来次第お知らせいたします。
また、返金対象か否かもお知らせいたします。
返金は10営業日以内に元の決済方法で自動的に行われます。
実際に銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
弊社が返金を承認してから16営業日以上経過しても返金が無い場合、お問い合わせください。

そのほか、返品・交換・返金等についてご不明な点がございましたら、unison_special@g-fine.co.jpまでお問い合わせください。

株式会社ジ.フィーネインターナショナル
G.FINE INTERNATIONAL.co.ltd